住客点评>>
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好评已经成为我出差定点宾馆了
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好评位置好，出行便捷，附近餐饮很好
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好评位置非常好!稍微有点贵，符合我的心理预期，值得推荐
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好评房间安排在了拐角处，超级小小的一间，八楼，毫无任何景观可言，三点多办理入住等了一小时...
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好评老牌酒店，终于和同事一起体验了一把，还不错，交通服务早餐都不错的，价格再亲民些就好了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海国际饭店交通指南
酒店位于繁华的南京西路，四周环绕上海城市规划馆、上海博物馆、上海美术馆、上海大剧院等，交通十分便利。
- 市中心 人民广场 0.19 公里 步行约190米。
上海虹桥机场（一号航站楼） 15.3 公里 乘坐地铁10号线（虹桥火车站方向），在虹桥2号航站楼站下车，换乘地铁2号线（浦东国际机场方向），在人民广场站下车（10号口出），步行约170米。乘坐出租车约50元。
上海浦东国际机场 46 公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在人民广场站下车（10号口出），步行约170米。乘坐出租车约160元。
机场 上海虹桥机场（二号航站楼） 22.5 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在人民广场站下车（10号口出），步行约170米。乘坐出租车约76元。
虹桥火车站 21.8 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在人民广场站下车（10号口出），步行约170米。乘坐出租车约73元。
上海火车南站 11.8 公里 乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车（10号口出），步行约170米。乘坐出租车约37元。
火车站 上海火车站 3.9 公里 乘坐地铁1号线（莘庄方向），在人民广场站下车（10号口出），步行约170米。乘坐出租车约16元。
锦江乐园 15 公里 乘地铁1号线至人民广场，8号口出站，步行约2分钟可到酒店。